杭州市局：寒冬时节添暖意，贴心服务“有温度”——冬日里吹来最暖便民办税春风

杭州市局深化“放管服“改革，推进便民办税春风行动，针对办税的堵点、痛点、难点问题精准发力，为纳税人提供“有温度”的优质服务，用贴心举措为严严寒冬增添融融暖意，让纳税人更添舒心感、安全感和获得感。

下好“减负棋”，带来舒心感

“国税部门的简政放权给我们企业带来了实实在在的便利。” 杭州开顺建筑装饰工程有限公司的财务楼女士深有感触地说，“我们公司在各地的建筑项目比较多，以往外经证的开具办理占用了我们大量的人力和时间，现在证明开具环节的办理流程和报送资料都大大简化，我们还可以在网上提交申请、上传资料，再也不用‘来回跑’了。”
    杭州市局积极落实“放管服”改革工作要求，全面梳理税务行政审批事项，简化涉税事项办理流程，帮助企业轻装上路、快速发展。积极探索推广网上办税，纳税人可以通过电子税务局办理税务登记、税务认定、发票办理、优惠办理等常用涉税业务，切实减轻企业负担，让信息数据的“跑网路”代替了传统办税的“跑马路”，免去了纳税人在寒风中的来回奔波。

织密“监管网”，夯实安全感

“这几年来，我们见证了税务机关的监管模式越来越高效，执法方式越来越透明，这也促使我们企业诚信经营、规避风险，努力提高自身的‘安全指数’。”杭州蹴蹴服饰有限公司的财务负责人王总监说道。
    杭州市局在“管”上持续发力，进一步优化监管模式，完善风险管理体系。作为杭州市国税系统唯一一家试点推行执法全过程记录制度的单位，杭州市下城区局以痕迹化管理为切入点，借助执法记录仪、否定事项监督报备系统等信息化手段，强化事前事中事后的全程记录和风险管理，初步形成了“全过程留痕、可回溯管理”的税收执法新格局，坚持放权不放责，真正确保“放得下、接得住、管得好”。

劲吹“便民风”，增添获得感

“我最常来也最喜欢来的就是下城区国地税联合办税服务厅了，进一家门能办两家事，不用国税地税两头跑，也不用重复排队，既方便又高效。” 杭州福友化工有限责任公司的财务吴女士笑吟吟地说。
    杭州市局持续推进“便民办税春风行动”，积极深化国地税合作，通过共建联合办税服务厅和自助办税服务厅等方式，积极打造联合办税服务平台。作为杭州市最大的国地税联合办税服务厅，下城区国地税联合办税服务厅提供发票代开、证明开具、申报纳税等日常国地税业务的“一窗通办”服务，真正实现“进一家门、办两家事、省三方心”。