发布日期：2016-12-02 信息来源 : 浙江省国家税务局
近年来，杭州市局推广“互联网+”办税模式和优化实体办税服务厅双管齐下，积极打造网上办税和线下办税“双车道”，进一步提升纳税人的获得感和满意度。
线上自助:实现“移动式”办税
“在办公室鼠标点点，就可以等发票送货上门，再也不用搬着几大箱发票打车了，真是太方便了”，作为每月领用几千份发票的“大客户”，浙江物产金属集团有限公司的办税员赵敏显然已经习惯了杭州市局越来越多的线上办税项目。
除了发票验领，近年来杭州市局还陆续推出了网上发票代开、网上申请外经证开具等服务项目，鼓励纳税人通过外网办理或申请，由国税机关审核通过后携带资料直接上门领取或通过免费邮政配送获取，1-11月仅下城区局就受理了网上领用发票5.8万份，受理网上代开发票1.13万户次、网上外经证开具1544户次。同时，杭州市局聚焦“移动互联”，相继推出了微信预约取号和微信国税发票查验功能，纳税人可借助手机实现实名预约取号和查验浙江（除宁波地区外）国税的发票真伪信息，进一步打造“移动式”办税模式。
目前，杭州市局正在抓紧建设电子税务局，上线后将实现国地税工作连成 “一张网”，征管信息共享 “一个池”，纳税人办事点击“一扇门”。到时，纳税人在网上也能实现“进一家门，办两家事”。
线下通办：就近选择办税点
随着经济发展和营改增影响，国税管辖企业日益增多，杭州市局着眼于实体办税服务厅建设，鼓励各基层局加快办税二厅、三厅建设、进驻行政服务中心等，不断提升办税容量，积极分流纳税人。目前，全市共有22个国税办税服务厅已实现微信预约取号，且城北正在建设下城区国地税联合办税服务大厅，计划于2017年1月初投入使用，进一步加强分流引导，形成相互支持的实体办税厅作业模式。12月1日起，根据省局部署，杭州市局全面推行办税事项省内通办，通办范围涵盖税务登记、税务认定、发票办理、纳税申报、优惠办理、证明办理、宣传咨询等7大类28项203个涉税事项，将大幅缩短纳税人办税距离，有效打破地区管辖限制，切实减轻纳税人办税成本。
除了新设办税服务厅、进驻行政服务中心外，杭州市局还在开展网格化税收治理上下功夫，目前，全市已有网格点481个，其中主城区290个，纳税人距离最近点平均不到800米，顺势承接了发票代开等涉税业务。（下城区局 吴姗 朱孟天）
