黄庆斐，国家税务总局义乌市税务局经济技术开发区税务分局税收管理员、浙江省摄影家协会会员，从税31年，长期从事基层的中小微企业税收征管工作。
岁末，轻轻抖落一年的尘埃时，我们总是要停下来，回顾过往，一些人和事总是在心底，历久弥新。
在充满不确定性的2021年，浙江义乌前三季度地区生产总值仍达到1241.32亿元，同比增长14.1%。喜人数据的背后，是支撑起义乌勃勃生机的数十万中小微企业。作为一名常驻基层的税收管理员，我总能近距离观察这些中国经济最末梢的“细胞”。
这一年，他们无惧国内外复杂经济环境的多重考验，努力追寻阳光，收获了更强大的生命力，我也从企业主的话语中收获了感动和力量。
“努力到一定程度，幸运就会如期而至”
今年以来，党史学习教育开展得如火如荼。义乌市税务局组织了形式多样的学习活动，并鼓励干部把学习成果带到基层实践之中。今年4月，刚从望道故居研学回来的我们，脑子里回荡着的只有一句话——真理的味道非常甜。大家纷纷表示，要学习陈望道“费了平时译书五倍功夫”翻译《共产党宣言》的精神，花五倍功夫服务纳税人缴费人。
“春雨润苗”专项行动就这样在大家的呼声中启动了。也正是在那时，我认识了天马国际旅行有限公司的总经理朱异辉。
“云南的线路全部停了，该退的钱都退了，就是辛苦了几位员工，一阵忙活都白费了。”那时一些地区出现新冠肺炎疫情，旅行社时不时就会面临退单风险，虽说都会退单，但像朱异辉那般豁达的老板倒不多见，我有些好奇。
“去年旅游业停摆时，员工跟我说，老板，你瞅瞅，能带我们做点啥就做点啥，公司挣钱了再发工资。”谈及原因，朱异辉的语调一度有些哽咽，那段时间，她带着团队做过直播、做过电商，但都不太顺利，她说，“最后还是做回了旅游，从业20余年，这才是我的专业。”
那天，我旁听了他们公司的会议，看着朱异辉在台上就“打造跨县区旅行社同盟”“做大周边游、本地游市场”等侃侃而谈，与之前被泪水打湿眼眶的她判若两人。与会员工告诉我，为提升新旅游路线品质，朱异辉经常带着员工策划方案、模拟演练，就在这个会议室，员工一拨拨地来，她一拨拨地教。“方案的问题不大，难的是筹集资金，拓展新项目哪个方面都要花钱。”员工点破了天马公司所面临的最大难题。
确实，旅行社属于轻资产行业，融资难度较大。但以他们公司的纳税记录，走“税易贷”的路子，应该能获得不少贷款额度。回到单位后，我第一时间上报了天马公司的情况，申请由义乌市税务局出面帮朱异辉对接银行。第二天，银行工作人员就联系上了朱异辉，综合评价后，天马公司获得了100万元的授信额度。
“努力到一定程度，幸运就会如期而至。”兴许是偶然，从那天起，朱异辉的微信头像上多了这样一句话。而她的朋友圈里，也晒出了各种各样的本地旅游项目：博览会地接、公司团建游、八婺周边游……前段时间，朱异辉告诉我，虽然今年国内多地发生疫情，限制了省外游，但也促进了周边游市场兴起，她的公司因为布局早，抢占了先机，打造了不少热门线路，前三季度营业收入同比增长了12%。
“请税务局给我们推荐几家靠谱的电商”
今年年初，在同事的帮助下，我学会了通过征纳沟通平台与纳税人交流互动。这个平台确实是税务部门提高纳税服务精细度的重要阵地，不仅能精准传递讯息，还能24小时智能答复纳税人的涉税疑难问题。
这些年，随着税收征管改革不断推进，涌现出了不少智能精准的纳税服务方式。6月，为了更好地开展管户摸底工作，我们还利用税收大数据对各行各业展开了分析。结果发现，饰品行业开票额较去年有明显下降。
为及时掌握管户经营现状，我们在征纳沟通平台举办了有奖竞答活动，专门征集今年饰品行业面临的难题。很快，回复就如同雪片般纷至沓来，其中来自众泰饰品的一则答复引起了我的注意：“受疫情等因素影响，今年国外客户流失，订单数量一度骤减。听说去年税务局组织过外贸制造企业与电商企业的洽谈会，请税务局给我们推荐几家靠谱的电商。”
我有些诧异，没想到税务局的“红娘”形象竟已如此深入人心。通过税收数据分析，结合平时走访情况，我和同事很快就锁定了16户目标电商企业。为打消顾虑、调动积极性，我们还邀请去年洽谈会的参会企业帮助我们游说目标企业。最后，仅通过线上沟通和电话联系，我们就完成了“牵线搭桥”的初期筹备工作。
后来企业告诉我，通过征纳沟通平台交流，大家对彼此的真实身份都很清楚，不会有什么顾虑。于是，我们主动出击，联络了更多的饰品企业和电商企业，获得了企业的广泛支持。我清楚地记得，6月26日下午，由38家企业组成的饰品行业合作交流群建立，后期群规模不断扩大，截至11月底成员已扩充至112家，30余家饰品企业在这里找到了新销路。
“有了税收缓缴政策，机器得买”
“受疫情影响，海运受阻，预计到今年年底，海运仍存在舱位紧张等情况……”10月中旬，我在广播里听到这则报道，感慨万分。2020年，我在一家纸制品工厂当驻企联络员时，这就是个“老大难”问题，没想到一年多过去了，问题非但没解决，还愈演愈烈。这让我不禁担心起一位老朋友——吴老板，而一连几个无人接听的电话更是让我愈发担忧。我当时只有一个念头：不行，我得去看看。
当我来到那间熟悉的办公室后，真相却让我哭笑不得。原来，老吴为了赶订单竟盯了一宿生产线，正躺在沙发上呼呼大睡，得知我到公司，才睡眼惺忪地起来。“难啊，为保住订单，运费再贵也只能硬着头皮做，可还是没有集装箱。”一见到我，老吴就开始倒苦水，“有集装箱就得昼夜连轴转，不然错过就要等很久。”
老吴说，这是今年外贸行业的常态，不仅要解决海运难题，还得应对原材料上涨的压力。“价格变动很频繁，有时半天之内价格就不一样。”为控制成本，他不得不提前订购原材料，而这又加剧了他的资金压力。“本想添置几台机器，免得这样通宵赶订单，可眼下确是不敢了，关键时刻，少一块钱心里都发慌。”
“老吴，下个月制造业中小微企业阶段性税收缓缴措施实施，我教你申请操作，多少能缓解点儿资金紧张。通过征纳沟通平台的‘税银合作’板块，线上就能申请贷款，可以作为兜底资金。机器咱先买，你50多岁的人了，还能扛几个通宵？”老吴没有回应，别过头看向了窗外繁忙的车间，思索着。“你再想想，我先回去，一定要好好休息。”我说。
之后一连十余天，我每天都会给老吴转发“税易贷”、制造业中小微企业阶段性税收缓缴措施等微信推文。11月初，我终于在电话里听到了他爽朗的笑声：“我老婆说了，有了税收缓缴政策，机器得买。”“稳当！税收缓缴政策流程发你了，不明白的地方随时问我。”我说。
放下手机，手指抚过当天《义乌商报》的头版标题——《义乌前十个月实现进出口额3113亿元，同比增长20.6％》，我默默念道：“稳当！你们稳当，义乌才稳当！”（中国税务报 2021年12月27日 版次：05 作者：口述：黄庆斐 整理：傅昱玮 虞立教）
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