| 发布日期：2018-04-19 信息来源：温州市局 | |
为优化企业营商环境，扶持实体经济，瓯海区局充分发挥出口退税职能作用，紧紧围绕为出口企业提供“帮扶”的柔性目标，以“减负、解难、便捷”为重点，提供柔性服务，拓展服务渠道，着力解决出口税户的退税问题，为这个春天增加了一股暖流。 暖春“简流程”：让退税速度“更快一点” “从申报到审核退税,这才短短几天时间,9万多退税款就已经到账了,退税也走上了‘高速路’啊!” 温州市金鹿宠物用品有限公司财务人员周兰芬兴奋地说。 据了解,瓯海区局全面落实《出口退(免)税企业分类管理办法》,加快出口退税审核进度，出口退税业务从受理到审核完毕平均时间为9.2天，较上年度缩短了4.3天，审核速度提高了32%。同时,该局推行出口退税单证无纸化申报,大大简化了退税流程,也减轻了企业纸质资料报送负担。 对浙江迪亚服饰有限公司财务人员柳晓婧来说，由于出口服装订单较多，以前每月准备2000多份单证资料办退税。“因为办理退税时，必须出具海关签章的纸质报关单，无论是邮寄的时间成本，还是保管的人力成本，对企业来说压力都很大。”他说。推行出口退(免)税无纸化后，税务部门和海关对接，实现了税务与海关的电子结关数据互联互通，结束了办理出口退税的“纸质时代”。“我们再也不用准备纸质资料、再也不用敲章了！”柳晓婧高兴地说。 暖春“送福利”：让办税体验“更优质一点” 出口企业退税申报遇到难点、痛点怎么办？ 瓯海区局进出口税收管理科负责人何晓霞回答道：“主动解决，为群众跑腿‘做减法’！” “接到管理员电话的时候还真的挺意外的,现在税务部门都这样替我们着想。”温州永邦机械有限公司的财务负责人说,“感谢国税部门的细心提醒,让我们只跑了一趟就搞定所有手续。”原来,由于财务人员的疏忽,温州永邦机械有限公司一直没有进行出口退税申请。管理员林秀莲在发现这一事项之后,主动联系企业,帮助企业在时限内完成申请,并顺利拿到了退税款。 这种主动服务的方式，为的是增强出口企业的获得感，截至目前，瓯海区局为全区出口生产企业解决了46个难题。在服务出口生产企业的过程中，该局坚持以企业需求为导向，提前介入、主动对接，最大限度地实现柔性服务。 暖春“便税户”：让服务时长“更充裕一点” 为更好地服务出口企业,瓯海区局逐步构建起了“互联网+便捷退税”的税企沟通机制，通过进出口业务税企交流微信平台实现税企实时线上交流。 “现在的税务局真不一样，服务及时又周全。”温州市卡迪思梦服饰有限公司负责人激动地说，“有一次晚上11点多，国税工作人员还回答了我的申报疑难问题，真的是细致、周到。” 在这个微信平台上，现有218户出口生产企业，瓯海区局以该平台为依托，第一时间发布最新工作动态和税收政策，并及时解答这些企业在出口退税申报中的疑问。此外,围绕出口企业关心的问题,准确把握出口企业差异化的服务需求,找准落实政策与服务企业的契合点,有效提高了出口退税服务的规范性和针对性。 暖春“优环境”：让出口企业“更安心一点” 今年以来，瓯海区局以出口企业最关注的信息和最新的税收政策为着眼点，面对面推送新规，第一时间发声解读，将税收新规及时送上门，让更多企业尽早受益。 该局“一对一”走访首次出口企业，开展精准税法宣传、政策讲解辅导，帮助企业解决退税过程中的难点、痛点问题，真正搭建起税企“连心平台”，切实提升出口企业满意度。为了更好地服务出口企业出口，该局联合区商务局、区国际商会，多次为出口企业开展政策培训，助力企业在“走出去”过程中避风险、享优惠。 “通过培训和辅导，让我们了解了出口退税申报的要求，免走很多弯路，真的很不错。”浙江荣威鞋业有限公司财务负责人杜圣昌由衷感慨。 |